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1、首先，请点击微信中「服务号」或「企业号应用」的右上角头像，确认接收消息设置是打开的。 2、确认后，如果仍不能收到消息，请点击微信底部菜单「进入课堂」，查看是否已打开通知设置。 3、若上面的情况都已排除，你可以直接联系平台客服。